Was ist AliExpress?
Bestimmt hast Du schonmal von dem Online-Shop gehört, doch was ist AliExpress eigentlich?
Ali Express ist eine internationale Plattform, die Händlern die Möglichkeit bietet, ihre Produkte direkt an Kunden aus der ganzen Welt zu verkaufen. AliExpress wurde 2010 gegründet und hat ihren Sitz in China.
Die Seite ist Teil der chinesischen Alibaba Group, einem der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt. In den letzten Jahren ist ihre Beliebtheit vor allem auch in Europa und bei den Deutschen immer mehr gewachsen.
AliExpress bietet eine unglaubliche Vielfalt an Produkten aus unterschiedlichsten Kategorien, darunter Elektronik, Kleidung, Schuhe, Schmuck, Haushaltswaren, Spielzeug und vieles mehr.
Die meisten Produkte auf AliExpress sind zu vergleichsweise günstigen Preisen erhältlich, da viele von ihnen direkt aus China und anderen Ländern mit niedrigeren Produktionskosten stammen.
Was ist der Unterschied zwischen AliExpress und Alibaba?
AliExpress und Alibaba gehören beide zur Alibaba Group, unterscheiden sich jedoch in ihrer Ausrichtung. Während AliExpress eine Plattform für Händler ist, die ihre Produkte direkt an Endkunden verkaufen, richtet sich Alibaba eher an Großhändler und Unternehmen, die in großen Mengen einkaufen möchten. 💡
Bei der Nutzung von AliExpress haben wir die Erfahrungen gemacht, dass die Plattform gerade für Schnäppchenjäger und Entdecker spannend ist.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass, während AliExpress eine breite Auswahl an günstigen Artikeln bietet, die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte von Verkäufer zu Verkäufer variieren kann.
Lass uns nun einen Blick auf die Seriosität, Zahlungsmethoden, den Versand und mögliche Zollgebühren werfen, damit Du bestens informiert bist, bevor Du bei AliExpress bestellst!
Ist AliExpress seriös?
Aliexpress selbst ist seriös, die Plattform verfolgt strenge Sicherheitsrichtlinien und hat Mechanismen zur Verifizierung von Verkäufern und zur Lösung von Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern implementiert.
Dies bedeutet, dass Du auf AliExpress in der Regel sicher einkaufen kannst.
Allerdings gibt es auf der Plattform eine Vielzahl an Händlern und darunter auch einige schwarze Schafe. Deshalb ist es immer wichtig, Kundenbewertungen ganz genau durchzulesen, bevor Du bei AliExpress bestellst.
Leider gibt es nämlich auch einige Händler, die gefälschte Ware oder Produkte von minderwertiger Qualität verkaufen.
Achte stets auf die Kundenbewertungen und die Anzahl der Bewertungen, um sicherzugehen, dass Du bei einem seriösen Händler einkaufst.
Unsere Erfahrungen mit dem Ali Express Käuferschutz
Der Ali Express Käuferschutz bzw. die Buyer Protection ist ein Schutzmechanismus, der dafür sorgt, dass Du Deine Ware erst bezahlst, nachdem Du sie erhalten hast und zufrieden damit bist.
Sobald Du auf der Webseite auf "Ware erhalten" klickst, wird das Geld an den Händler weitergeleitet. Solange wird das Geld von AliExpress einbehalten.
Viele der Deutschen, die auf AliExpress bestellt haben, haben gute Erfahrungen mit diesem System gemacht.
Achtung vor gefälschter Ware bei Ali Express
Wenn der Zoll gefälschte Markenware erkennt, erhältst Du die Ware nicht. Stattdessen wird sie vom Zoll beschlagnahmt.
Du kannst zwar Dein Geld mittels Alipay oder PayPal Käuferschutz zurückverlangen, aber die Ware ist dann weg (mehr zu Alipay etwas später).
Um solche Situationen zu vermeiden, haben wir einen Tipp für Dich: Nutze die englische AliExpress Webseite.
Viele Händler nutzen nämlich automatische Übersetzungen - Produktnamen können dadurch verfälscht werden. So könnten bestimmte Produkte und Marken auf der deutschen Seite schwerer auffindbar sein.
Auf der englischen Seite erhältst Du einen besseren Überblick über das Angebot und kannst einfacher seriöse Händler finden.
AliExpress - insgesamt eine seriöse Webseite
Als Plattform ist AliExpress seriös, aber es ist wichtig, wachsam zu bleiben und die Bewertungen der Händler im Auge zu behalten.
Nur so kannst Du sicherstellen, dass Du an seriöse Verkäufer gerätst und genau das Produkt erhältst, das Du möchtest.
AliExpress Erfahrungen mit Rücksendungen und Rückerstattung - der Käuferschutz
AliExpress bietet einen Käuferschutz, der insbesondere bei Rücksendungen und Rückerstattungen hilfreich ist.
Wir haben festgestellt, dass dieser Käuferschutz einige Vorteile bietet, wenn Du bei AliExpress bestellst.
Wir möchten Dir hier zwei Szenarien vorstellen, in denen der Käuferschutz zum Einsatz kommt.
Du bist mit der gelieferten Ware nicht zufrieden
Wenn Du mit einer bei AliExpress bestellten Ware unzufrieden bist, kannst Du den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
In solchen Fällen solltest Du zuerst den Verkäufer kontaktieren und versuchen, das Problem direkt zu klären.
Info: Auch bei defekter Ware greift dieser Käuferschutz.
Sollte das nicht funktionieren, kannst Du einen Streitfall eröffnen und AliExpress um Hilfe bitten.
Dabei ist es wichtig, genau zu beschreiben, was Dich an der Ware stört, und gegebenenfalls Fotos oder Videos beizufügen.
Die Plattform wird dann prüfen, ob Du zur Reklamation berechtigt bist. Dann wird entschieden, ob Du eine Rücksendung vornehmen kannst oder ob eine andere Lösung gefunden werden kann.
Kosten der Rücksendung
Wenn Du die AliExpress Rückerstattung in Anspruch nehmen möchtest und ein Produkt bei AliExpress zurücksenden möchtest, weil es Dir nicht gefällt, ist es wichtig, auf mögliche Kosten des Rückversands zu achten.
Denn nicht alle Händler übernehmen diese Kosten. Achte deshalb bereits vor der Bestellung genau darauf, ob der Händler den Rückversand übernimmt oder nicht.
Du hast Deine Ware nicht erhalten
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Du Deine bei AliExpress bestellte Ware nicht erhältst. Dies kann zum Beispiel bei Plagiaten der Fall sein, die vom Zoll beschlagnahmt werden.
In solchen Situationen greift ebenfalls der Käuferschutz.
Zuerst solltest Du den Händler kontaktieren und um eine Lösung bitten. Wenn das nicht zum Erfolg führt, kannst Du einen Streitfall eröffnen. AliExpress wird dann prüfen, ob Du berechtigt bist, Dein Geld zurückzufordern.
Gute AliExpress Erfahrungen mit dem Käuferschutz
Im Großen und Ganzen bietet AliExpress Deutschland einen guten Käuferschutz, der Dir in schwierigen Situationen helfen kann.
Es ist jedoch wichtig, die Beschreibung der Händler vor der Bestellung genau durchzulesen. Denn nicht alle Händler übernehmen die Kosten des Rückversands für Dich!
AliExpress Erfahrungen mit dem Zoll: Deutschland
Viele AliExpress Bestellungen kommen aus Fernost und durchlaufen daher den Zoll.
Besonders bei Markenfälschungen, die auf AliExpress recht häufig vorkommen, kann es dabei zu Problemen bei der Einfuhr kommen.
Zahlreichen AliExpress Erfahrungen zufolge schaffen es Fälschungen meist nicht durch den Zoll.
Jede Lieferung aus dem Ausland kann überprüft werden. Gut zu wissen: Der Handel mit gefälschten Markenwaren ist strafbar, der Besitz jedoch nicht.
Die Einfuhrumsatzsteuer bei Bestellungen aus dem Ausland
Die Einfuhrumsatzsteuer fällt bei AliExpress Deutschland bei Bestellungen aus dem Ausland an und beträgt in der Regel 19 % des Warenwerts. Ausnahmen sind Bücher und Lebensmittel, bei denen es nur 7 % sind. 📚
Du musst diese Steuer entweder beim Postboten zahlen oder beim zuständigen Zollamt, falls sich Dein Paket dort befindet.
Einige Verkäufer auf AliExpress bieten auch die Möglichkeit an, eine Versandmethode zu wählen, bei der die Zollabfertigung im Voraus bezahlt wird.
Dies kann dabei helfen, Zollprobleme zu vermeiden oder zumindest die Zollabwicklung zu erleichtern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies die Gesamtkosten der Bestellung erhöht.
Lieferzeiten und Versand bei AliExpress Deutschland: Was Du erwarten kannst
Von Amazon und anderen Anbietern sind wir einen sehr schnellen Versand gewohnt.
Bei AliExpress Deutschland musst Du Dich dagegen auf eine lange Lieferzeit gefasst machen. 📦
Die Versandarten im AliExpress Shop: kostenlos oder Express
Im AliExpress Shop findest Du sowohl kostenlose Versandarten als auch Expressversand.
Der kostenlose AliExpress Versand dauert in der Regel zwischen 15 und 60 Tagen. Kostenlose Versandarten sind für dringende Bestellungen daher nicht geeignet.
Möchtest Du Deine Bestellung schneller erhalten, kannst Du den Expressversand wählen. Deine Ware kann dabei mit folgenden Anbietern versendet werden:
- DHL
- FedEx
- UPS
- TNT
Allerdings ist der Aufpreis für diese Option meist sehr hoch.
AliExpress Sendungsverfolgung und Paket-Tracking
Die Sendungsverfolgung beim AliExpress Tracking variieren je nach Land und Händler. 🌍
In der Regel funktioniert die Sendungsverfolgung auf AliExpress aber wie folgt:
-
Bestellung aufgeben: Nachdem Du auf AliExpress eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine Bestellbestätigungs-E-Mail oder Benachrichtigung auf der Plattform. Diese E-Mail oder Benachrichtigung enthält Informationen zur Bestellnummer und zu den gekauften Produkten.
-
Verkäuferversand: Der Verkäufer bereitet Deine Bestellung vor und versendet sie. Der Verkäufer sollte Dir daraufhin die Tracking-Informationen für Deine Sendung zur Verfügung stellen. Dies kann eine Tracking-Nummer oder ein Link zur Sendungsverfolgung sein.
-
Tracking-Informationen überprüfen: Um den Versandstatus Deiner Bestellung zu verfolgen, kannst Du die Tracking-Nummer auf der Website des Versanddienstleisters oder auf der AliExpress-Plattform selbst eingeben, um zu sehen, wo sich Dein Paket gerade befindet, wann es versendet wurde und wann es voraussichtlich ankommt.
-
Zustellung: Im Zielland wird Deine Sendung normalerweise an die örtlichen Zustellungs- und Postdienste übergeben, welche das Paket an Ihre angegebene Adresse liefern.
Unser Fazit zur Lieferung mit AliExpress
Insgesamt sind die AliExpress Erfahrungen von Kunden in Bezug auf Lieferzeiten und Versand gemischt.
Durch die unterschiedlichen Versandarten im AliExpress Shop kann es durchaus länger dauern, bis Du Deine Bestellung erhältst.
Aber mit etwas Geduld und den richtigen Versandarten kannst Du tolle Produkte aus dem AliExpress Shop zu Dir nach Hause liefern lassen.
Lies Dir vor Abgabe Deiner Bestellung die Beschreibung des jeweiligen Händlers ganz genau durch. Wähle Händler nicht nur nach Preis, sondern auch nach Versandarten aus. Von AliExpress Versand an Packstationen wird abgeraten. 🦊
Es ist dabei auch wichtig zu beachten, dass nicht alle Händler kostenlose Rücksendungen anbieten.
Zahlungsmethoden bei AliExpress: So kannst Du bezahlen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden bei AliExpress sind vielfältig.
Eine Sache, die allerdings zu beachten ist: PayPal ist in vielen Fällen nicht verfügbar.
Falls PayPal verfügbar ist, empfehlen wir Dir, damit bezahlen, da es einen guten Käuferschutz bietet.
Alipay: Die Alternative zu PayPal bei AliExpress
Eine häufig genutzte Zahlungsmethode bei Aliexpress ist Alipay.
Alipay bietet einen ähnlichen Käuferschutz wie PayPal, der als Aliexpress Buyer Protection bezeichnet wird.
Dieser Schutz gewährleistet, dass Du Dein Geld zurückerhältst, falls es Probleme mit Deiner Bestellung gibt. Beachte jedoch, dass Alipay beim Bestellen auf der englischen Seite nicht direkt gelistet ist.
Weitere Zahlungsarten bei AliExpress
Neben Alipay gibt es bei AliExpress auch andere Zahlungsarten, die Du nutzen kannst. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können jedoch je nach Land und Region variieren.
Hier sind einige der häufigsten Zahlungsmethoden, die auf AliExpress angeboten werden:
-
Kreditkarte (z.B. Visa, MasterCard, American Express)
-
Debitkarte
-
PayPal (in einigen Ländern und für bestimmte Verkäufer ist PayPal als Zahlungsoption verfügbar)
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AliExpress Wallet (AliPay)
-
Banküberweisung
-
Western Union
Insgesamt fällte der Großteil der Nutzer-Erfahrungen in Sachen Zahlungsmethoden positiv aus.
Trotz des häufigen Fehlens von PayPal gibt es bei AliExpress mehrere sichere Zahlungsarten, die Du nutzen kannst.
Achte darauf, die für Dich passende Zahlungsart auszuwählen, um eine reibungslose Transaktion und einen optimalen Käuferschutz zu gewährleisten. 💸
Seriöse Händler auf AliExpress erkennen: So findest Du vertrauenswürdige Anbieter
Bei AliExpress bieten viele verschiedene Händler ihre Waren an. Leider können wir nicht alle Händler als sicher und seriös einstufen.
Damit Du eine gute AliExpress Erfahrung machst und damit Deine persönlichen Informationen geschützt sind, ist es wichtig, bei der Auswahl der Händler besonders Acht zu geben. 👇
Bewertungen und Erfahrungsberichte: Die Meinungen anderer Kunden zählen
Ein erster Anhaltspunkt, um seriöse Händler auf AliExpress zu erkennen, sind die Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden.
Lies die Kommentare und achte auf die Durchschnittsbewertung des Händlers.
Tipp: Generell sollte ein Anbieter mindestens eine Bewertung von 4 Sternen haben, um als vertrauenswürdig eingestuft zu werden.
Vorsicht vor gefälschten Bewertungen
Heute ist es keine Seltenheit mehr, dass Unternehmen und Online-Shops ganz einfach Bewertungen kaufen. Doch woran kannst Du diese erkennen?
Bei besonders vielen 5-Sterne-Bewertungen, die lediglich aus einem einzigen Wort bestehen, sollte man auf jeden Fall aufmerksam werden. ⚠️
Solche Bewertungen sind nicht aussagekräftig und häufig nicht von echten Käufern abgegeben worden.
Verkaufshistorie und Anzahl der Bestellungen: Langjährige Erfahrung spricht für sich
Achte auch auf die Verkaufshistorie und die Anzahl der Bestellungen des Händlers.
Erfahrene Anbieter mit vielen erfolgreichen Verkäufen sind in der Regel seriöser als neuere Händler mit wenigen Bestellungen.
Kommunikation und Kundenservice: Ein offenes Ohr für Deine Anliegen
Seriöse Händler auf AliExpress zeichnen sich durch gute Kommunikation und einen effektiven Kundenservice aus.
Wenn Du Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, den Händler zu kontaktieren.
Ein vertrauenswürdiger Anbieter wird schnell und hilfreich auf Deine Nachrichten reagieren.
Produktbeschreibungen und Produktbilder: Detaillierte Informationen sind ein Muss
Zu guter Letzt solltest Du auf die Produktbeschreibungen und Bilder achten.
Seriöse Händler bieten detaillierte Informationen über ihre Produkte und verwenden qualitativ hochwertige Bilder. 📸
Vermeide Anbieter, die unklare oder unvollständige Beschreibungen verwenden oder deren Produktbilder von schlechter Qualität sind.
Fazit: Bestelle nur bei seriösen Händlern!
Indem Du diese Tipps befolgst, erhöhst Du Deine Chancen, seriöse Händler auf AliExpress zu finden und eine positive AliExpress Erfahrung beim Einkaufen auf der Plattform zu machen.
AliExpress Bewertungen: Kundenmeinungen aus dem Internet unter der Lupe
Um ein umfassendes Bild der AliExpress Erfahrungen zu erhalten, haben wir (neben unseren persönlichen Erfahrungen) verschiedene Internetforen und Bewertungsplattformen durchforstet. 👇
Trustpilot Bewertungen: Wie schneidet AliExpress ab?
Trustpilot ist eine bekannte Bewertungsplattform, auf der Kunden ihre Erfahrungen mit Unternehmen teilen können.
Bei AliExpress zeigt sich ein gemischtes Bild: Stand Anfang 2024 beträgt die Gesamtbewertung 2,5 von 5 Sternen. ⭐️
Negative Erfahrungen auf Trustpilot: Was bemängeln unzufriedene Kunden?
16 % der Aliexpress Bewertungen auf Trustpilot fallen negativ aus (Stand Anfang 2024).
Dabei sprechen viele Kunden die folgenden Probleme an:
- Mangelhafte Ware: Einige Nutzer berichten von minderwertigen Produkten. In solchen Fällen ist eine Rückgabe möglich (siehe Kapitel Rücksendung und Rückerstattung).
- Nicht angekommene Lieferungen: Manche Bestellungen erreichen den Kunden nicht.
- Falsche Artikel: Einige Kunden erhalten andere Produkte als bestellt.
- Kundendienst: Beschwerden über den fehlenden persönlichen Kundenservice und die Nutzung von Chatbots kommen ebenfalls häufig vor.
Positive AliExpress Erfahrungen auf Trustpilot: Was loben zufriedene Kunden?
Trotz der negativen Kritik gibt es auch viele zufriedene Kunden: 76 % der Trustpilot-Bewertungen sind mit fünf Sternen ausgezeichnet.
Die positiven Aspekte umfassen:
- Reibungslose Bestellabwicklung: Viele Kunden sind zufrieden mit dem gesamten Bestellprozess.
- Hilfreiche Unterstützung: Bei auftretenden Problemen erhalten Kunden oft schnelle und effektive Hilfe.
- Lieferung: Einige Kunden erwähnen, dass die Lieferung zwar etwas länger dauern kann, aber insgesamt zufriedenstellend ist.
Fazit: Die Bedeutung der Händlerauswahl bei Ali Express
Die gemischten AliExpress Erfahrungen zeigen, wie wichtig es ist, einen seriösen Händler auszuwählen.
Wenn Du die in diesem Artikel beschriebenen Tipps befolgst, erhöhst Du Deine Chancen, eine positive Erfahrung mit AliExpress Deutschland zu machen.
AliExpress Rabattcodes: Lohnen sich die Angebote?
Wenn es ums Sparen geht, sind AliExpress Rabattcodes immer eine gute Sache.
Es gibt regelmäßig verschiedene Rabattcodes im Internet, die auf diversen Seiten angeboten werden. Dabei ist allerdings zu beachten, dass diese meist einen recht hohen Mindestbestellwert haben.
AliExpress Promo Codes für große Bestellungen
Trotz des Mindestbestellwerts kann es sich für größere Bestellungen durchaus lohnen, AliExpress Promo Codes zu nutzen.
Damit können Kunden etwas Geld sparen. 💸
Schließlich möchten alle das Beste aus dem Einkauf herausholen und ein AliExpress Coupon bietet da genau diese Möglichkeit.
AliExpress Rabattcodes: Wo findet man sie?
AliExpress Promo Codes sind auf verschiedenen Webseiten, Rabattplattformen und in Social-Media-Kanälen zu finden.
Es lohnt sich, regelmäßig nach aktuellen Angeboten Ausschau zu halten und diese bei passender Gelegenheit einzulösen.
Alternativen zu AliExpress: Was sind die besten Optionen?
Wer auf der Suche nach AliExpress Alternativen ist, hat eine Vielzahl an Möglichkeiten.
Obwohl viele Kunden bei AliExpress Deutschland positive Erfahrungen gemacht haben, gibt es einige andere Online-Plattformen, die ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Amazon
Der weltweit größte Online-Marktplatz bietet ein riesiges Sortiment an Produkten, schnellen Versand und einen zuverlässigen Kundenservice.
Zudem haben Käufer hier den Vorteil, dass sie mit Amazon Prime von kostenlosem Versand und vielen weiteren Vorteilen profitieren können.
eBay
Als einer der Pioniere im E-Commerce bietet eBay eine Plattform für Käufer und Verkäufer, um gebrauchte und neue Produkte zu verkaufen und zu erwerben.
eBay hat ein umfangreiches Angebot, das von Elektronik über Haushaltswaren und Deko bis hin zu Mode reicht.
Wish
Ähnlich wie Aliexpress ist Wish eine Online-Plattform, die günstige Produkte aus China anbietet.
Die Preise sind oft niedrig, aber es ist wichtig, auf Qualität und Versandzeiten zu achten.
Banggood
Eine weitere Alternative zu Aliexpress, die hauptsächlich chinesische Produkte anbietet.
Banggood ist bekannt für seine günstigen Preise, aber auch hier ist Vorsicht bei Qualität und Versandzeiten geboten.
AliExpress Erfahrungen: Unser Fazit
AliExpress ist ein riesiger Online-Marktplatz, der für seine günstigen Preise und eine große Auswahl an Produkten bekannt ist.
Doch die Qualität und Sicherheit beim Einkaufen sind entscheidend.
Daher ist es wichtig, seriöse Händler auf AliExpress zu erkennen und sich die Käuferbewertungen ganz genau anzusehen. ❗️
Du solltest im Hinterkopf behalten, dass die Lieferzeiten variieren und es teilweise Probleme mit der Qualität oder dem Kundenservice geben kann.
Trotzdem haben viele zufriedene Kunden von ihren positiven AliExpress Erfahrungen berichtet.
AliExpress ist besonders nützlich für alle, die auf der Suche nach günstigen Angeboten und einer breiten Produktpalette sind.
Wenn Du jedoch Wert auf schnellen Versand, persönlichen Kundenservice und absolute Qualitätssicherheit legst, bieten sich möglicherweise andere etablierten Online-Marktplätzen besser für Dich an.
Inhalt
Aliexpress Erfahrungen (2025) - Lohnt sich das Online-Shopping auf der Plattform?
AliExpress Erfahrungen mit Rücksendungen und Rückerstattung - der Käuferschutz
AliExpress Erfahrungen mit dem Zoll: Deutschland
Lieferzeiten und Versand bei AliExpress Deutschland: Was Du erwarten kannst
Zahlungsmethoden bei AliExpress: So kannst Du bezahlen
Seriöse Händler auf AliExpress erkennen: So findest Du vertrauenswürdige Anbieter
AliExpress Bewertungen: Kundenmeinungen aus dem Internet unter der Lupe
AliExpress Rabattcodes: Lohnen sich die Angebote?
Alternativen zu AliExpress: Was sind die besten Optionen?